Webwinkels slecht toegankelijk voor blinden
Veel commerciële websites zijn nog altijd slecht toegankelijk voor blinden en slechtzienden. Dat blijkt uit een onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van het College voor de Rechten van de Mens, zo meldt NOS. Twee jaar geleden werd dit probleem ook al onderzocht. Sindsdien is er weinig veranderd, is de conclusie.
"Dit betekent dat onder de ruim twee miljoen mensen met een beperking in Nederland er op dit moment velen zullen zijn die niet of onvoldoende zelfstandig gebruik kunnen maken van de onderzochte websites", staat in het rapport.
Sinds 2016 is in Nederland het VN-verdrag Handicap van kracht, dat voorschrijft dat mensen met een beperking zo zelfstandig en volwaardig mogelijk moeten kunnen deelnemen aan de maatschappij. Dat betekent onder meer dat commerciële sites er ‘geleidelijk’ voor moeten zorgen dat hun site goed toegankelijk is.
Het onderzoek bestaat uit twee delen. Er is een kwalitatief onderzoek gedaan door experts en ervaringsdeskundigen; zij keken naar twintig grote websites; tien webwinkels, vijf energiemaatschappijen en vijf reisorganisaties.
Daarnaast zijn 1883 websites ‘deels automatisch’ gescand. Ook is er een enquête gehouden en zijn de resultaten voorgelegd aan blinden en slechtzienden. Van de twintig grote onderzochte sites scoort alleen eBay goed. Dat komt volgens de onderzoekers omdat de site onderdeel is van een Amerikaans moederbedrijf, waar er strengere wetgeving is voor het toegankelijk maken van websites. Bij Ah.nl (de site van Albert Heijn), Booking.com, Coolblue, Marktplaats, Nuon, Eneco en Neckermann worden wel problemen gesignaleerd.
"Ik kan mijn weg goed vinden op het internet, maar dat is sterk afhankelijk van de toegankelijkheid van websites en apps", vertelt Peter Waalboer, die al veertig jaar blind is. "Als een ontwikkelaar daar niet voldoende rekening mee houdt, dan verzuip ik op zo'n site. In dat geval boft de concurrent. Het kan je dus echt klanten opleveren."
Dat beeld bevestigt Wijnand Jongen van Thuiswinkel.org, de belangenvereniging voor webwinkels in Nederland. Hij noemt de conclusies in het rapport teleurstellend. "Betere vindbaarheid is in hun eigen belang. Je krijgt er gewoon extra klanten door." Jongen denkt dat het misgaat bij de prioriteiten: alle aandacht ging de afgelopen tijd uit naar de nieuwe Europese privacywet.
Waalboer zegt dat een boodschappen-app die alles voor blinden goed voorleest zijn leven een stuk makkelijker maakt. "Onze zelfstandigheid en participatie in de samenleving wordt er veel groter van. Voor ons is het bezoeken van een fysieke winkel gewoon niet handig."
Dick Houtzager, lid van het College voor de Rechten van de Mens, noemt de uitkomsten spijtig. "Er is weinig bewustzijn, merken wij. Terwijl dit zo belangrijk is. In een toenemende mate wordt van mensen verwacht dat ze gebruikmaken van het internet voor essentiële diensten." Houtzager wil nu met de grote partijen in gesprek. "Ik zou graag zien dat ze binnen een jaar hun website voldoende aanpassen."
Meer nieuws
- Beeldhouwer Tom Claassen in Beelden aan Zee
- Boekentips voor kinderen
- Film over blind meisje verovert harten
- Running blind weekend
- Visio school op tv
- Oogcongres 2023: de ogen van de toekomst!
- Blog Eva Slootweg
- Zie elkaar
- De slimste thuis
- The Sound of Light
- Teken de petitie
- Stemmen voor Goedste Doel
- Voel het Nieuws
- Documentaire over Aysegül op 2Doc
- Escher voor blinden en slechtzienden
- De nieuwe editie van De Stem
- VIP-IT project
- Zintuigenbos Almere
- Tentoonstelling Beelden aan Zee
- Europese Para Kampioenschappen
- Vierdaagse Nijmegen
- 'Nog één week' opnieuw te zien
- Bloemencorso met audiodescriptie
- Toegankelijk Festival
- Honkbal voor mensen met visuele beperking
- 'Blindfluencer' nieuwe burgemeester Leiderdorp
- Tast- en luisterroute Ootmarsum
- Uniek Sporten Festival
- Rondleiding Beelden aan Zee
- Multisportdag Zichtbaar Sportief
- In de nieuwe editie van De Stem
- Voelboeken van Nijntje
- Baseball for the Blind
- Museum De Lakenhal lanceert audiotour
- Onderscheiding voor dhr. Peters
- Schilderen met licht
- Nooit meer alleen
- Blindendag Sweikhuizen
- Spektakel bij Visio Grave
- Camino Anders Bekeken
- Studenten ontwikkelen slijtvaste taststok
- Fonds voor talenten
- Audiodescriptie bij The Passion
- De Stem van Grave maart 2023
- Paralympische droom
- Voorstelling Vincent Bijlo
- Een passende stage of baan vinden
- Explosieve groei myopie
- Nog één week
- Oogfonds zoekt donateurs
- Be my eyes
- Audioboeken van Apple
- Zonder angst op de latten
- Hoe ik van de wereld viel
- Donkerslag
- Meer geld naar audiodescriptie
- Speciale rondleiding Beelden aan Zee
- De nieuwe Stem van Grave!
- Rondleiding door het Rijk der Fabelen
- Zandsculpturen aanraken
- Meer geld voor audiodescriptie
- Blinde acteurs in theaterstuk
- Rondleiding museum Beelden aan Zee
- Problemen bij reizen met de trein
- Tentoonstelling PrentenboekPlus
- OV Den Haag beter toegankelijk
- Oog voor een ander
- Open Dag Koninklijke Visio Nijmegen
- Multisportdag Groningen
- Een nieuwe draad spinnen
- Ervaren hoe het is om blind te zijn
- XXL inloop Visio Goes
- Speciale tribunes bij Vuelta
- Opmars van het luisterboek
- Speeltuin voor kinderen met een visuele beperking
- Earcatch-app
- Witte stok met verlichting?
- Koninklijke onderscheiding oogarts
- Rondleiding Rijksmuseum
- Toegankelijk theater
- EHBO cursus voor blinden en slechtzienden
- Imkerproject Oeganda
- Fotoboek Ranjani Nirosha
- Van koepel van blindenzorg naar Oogfonds
- Multisportdag
- Kamervragen over dalende arbeidsparticipatie
- Stem voor een verkeersplein!
- Guernica voelen
- Ik zou wel eens willen weten
- Sterren kijken met handen en oren
- Audiotour Museum Ons’ Lieve Heer op Solder
- Bewegingsspel Picoo wint prijs
- Tweede kamer iets toegankelijker
- Eerste Nederlandse opera met live audiodescriptie
- Open Dag Visio Grave
- Slimme rollator
- Braille op De Pier
- Amadou and Mariam & Blind Boys of Alabama
- Gemeenteraadsverkiezingen inclusief?
- Uitzending Klokhuis
- Omroep MAX is op zoek
- Corona en oogproblemen
- Braillepluim 2022 gaat naar KLM
- Geleidehond Yoko
- Te paard door Drenthe en Friesland
- Slechtziende studente in Netflixfilm
- Museum Het Schip wint RAAK stimuleringsprijs
- Leerling van Visio op tv bij Kindertijd
- Aandacht voor audiodescriptie
- Uitgave De Stem december
- Schip Ahoy! Een inclusief bordspel
- Hoe houd je afstand
- BringINsight
- Hersenimplantaat laat blinde vrouw weer zien
- Maak online kennis met Stichting KUBES
- Voelbare mode
- Spel spelen met een app
- Voorkom myopie
- KUBES beeldhouwweekend
- Mooi artikel in Brabeau
- Van dans tot DNA tijdens online Oogcongres 2021
- Succes voor Nederlandse Paralympiërs
- Designer wint prijs met speciale keukenspullen
- Mode kijken met je handen
- Multisportdag voor mensen met visusbeperking
- 12-jarige Corné Hermans schrijft boek
- Houd de lijn vrij
- Alles over zien in NEMO
- Samenleving nog steeds niet toegankelijk
- Kellogg's helpt slechtzienden met kleurcode
- Stadsmuseum Grave heropend
- RAAK Stimuleringsprijs heeft impact
- Soepverpakking met braille
- Documentaire Dark Rider
- Blindentuin Limburg
- Running blind
- ZieZo Beurs
- Zivver en Visio slaan handen ineen
- Sightguide als alternatief
- Lego met braillepuntjes
- Fouten in de stemmal
- Eerste gentherapie bij oogheelkundig patiënt
- De nieuwe Stem van Grave
- Stemmen met hulpmiddelen
- Geen voorrang vaccinatie
- Door mijn ogen
- Mobieltje met brailleschrift
- Step up study event
- KUBES gaat online
- Meesterwerken bekijken in een app
- Gentherapie tegen oogaandoening
- Hersenimplantaat
- Priesterwijding
- Toegankelijkheid apps
- Theaterstuk 'Blindness'
- Op zoek naar oplossingen
- Praatplaatjes bij kunstwerken
- Dag van de Witte Stok
- Museum Martena wint Raak stimuleringsprijs
- Genetische oorzaak retinitus pigmentosa
- Veilig in het verkeer
- Overheidswebsites nauwelijks toegankelijk
- Vakantieproject Visio
- RAAK Stimuleringsprijs
- Podcastfestival
- Sprekende geldautomaat
- Kunst met andere ogen
- Toegankelijk stemmen
- Kennisportaal Ushersyndroom gelanceerd
- Richtlijnen toegankelijk dagje uit
- Voorleesbril
- De hulp van een zichtbeschrijving
- Apps zakken voor toegankelijkheidstest
- Multisportdag Lelystad
- Reizen met NS in Coronatijd
- Digitale toegankelijkheid
- Komt het Zien!
- Visiocast
- Afstand houden
- Voelbare maquette
- Half miljoen toegankelijke boeken
- Coronavirus
- Op de tast
- Oogfonds luidt noodklok
- Speciale kledinglijn voor blinden en slechtzienden
- Het gevaar van geluidloze voertuigen
- Toegankelijke treinreis voor iedereen
- Hoop voor Usher patiënten?
- Te weinig gehandicapten op tv
- Schilderweekend bij KUBES
- Vuurwerk
- Dansen is in!
- Eerste blinden-voetbalteam trapt af
- Zomerseizoen toegankelijk theater
- Tandemen door het Twentse land
- Rob Willers schrijft boekje
- Opening Beweegtuin in Vught
- Tentoonstelling Mijn GeZicht
- Zelfstudie Braille groot succes